Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 01.09.2025

www.bengisuboya.com , Miko Hırdavat Çivi San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmektedir. Müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumak bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, işlediğimizi, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Site üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir;

·       Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)

·       İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi

·       Ödeme Bilgileri: Banka kartı / kredi kartı bilgileri (Şirket tarafından değil, sadece ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)

·       Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, kargo takip bilgileri

·       İnternet Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgileri, çerezler ve site kullanım istatistikleri

·       Talep ve Şikayet Verileri: Müşteri destek hattı veya e-posta üzerinden yapılan başvurular

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir;

·       Sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı ve satış sonrası hizmetler

·       Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi

·       Üyelik işlemleri ve müşteri hesabının yönetilmesi

·       Müşteri talep ve şikâyetlerinin cevaplanması

·       Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız olması halinde)

·       Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, faturalandırma ve vergi işlemleri

·       Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yalnızca işin ifası için gerekli olduğunda ve mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşılabilir. Bunlar:

·       Kargo ve lojistik firmaları (sipariş teslimatı için)

·       Banka ve ödeme hizmeti sağlayıcıları (ödeme işlemleri için)

·       Hukuki zorunluluklar halinde kamu kurum ve kuruluşları

·       IT, yazılım ve altyapı hizmeti sağlayıcıları

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere satılmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

4. Çerezler (Cookies)

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezlerden yararlanır.

·       Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışabilmesi için gereklidir.

·       Analiz ve Performans Çerezleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla site kullanımını ölçer.

·       Reklam/Pazarlama Çerezleri: Onay vermeniz halinde kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunar.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir veya tamamen engelleyebilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

·       Ticari ilişki kapsamında elde edilen kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

·       Yasal sürelerin bitiminde, kişisel veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır:

·       SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı sağlanır.

·       Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir.

·       Veri tabanları güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleriyle korunur.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

·       İşlenip işlenmediğini öğrenme

·       İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

·       İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

·       Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

·       Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

·       Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

·       Otomatik sistemler ile yapılan analizlere itiraz etme

·       Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarar görürseniz tazminat talep etme

Taleplerinizi yazılı olarak veya info@bengisuboya.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Şirket, bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

Soru ve talepleriniz için, 

Miko Hırdavat Çivi San. Tic. Ltd. Şti.

Yeni Mah. 6235 Sok. No:13/A Sarıçam – Adana

E-posta: info@bengisuboya.com

Telefon: 0 322 226 98 73